Subtotal DKK 0,00
Total DKK 0,00
Heraf moms DKK 0,00
Firmanavn
Navn
Adresse
Postnr.
By
LandDanmark
Momsnr.
E-mail
Telefon
Shopmenu
Din indkøbskurv
SubtotalDKK 0,00
Fragt - Fri fragt ved køb
over 1500,- ekskl. moms *DKK0
MomsDKK 0,00
TotalDKK 0,00

Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger
RV Unique ApS
Kometvej 5
6230 Rødekro
CVR-nummer: 32094058
Tlf.: 73 66 12 04

Ordrer kan afgives til vore konsulenter eller sendes pr. fax/post/mail på alle ugens hverdage mellem kl. 08:00 – 16:00. Fredag er åbningstiderne dog 08:00 – 14:00.


Betaling
Du kan betale med Dankort, VISA, MasterCard, JCB, UnionPay, Maestro, American Express og MobilePay.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på kortet, når varen afsendes.

Betalingsbetingelser for faktura - kun for erhvervskunder
14 dage netto.
Efter forfaldsdato beregnes renter med 1,5% pr. påbegyndt måned.

Priser
Alle priser er ekskl. moms og eventuelle emballageafgifter. Er en vare omfattet af emballageafgifter, gøres der tydeligt opmærksom på dette under den pågældende vares priser, indkøbskurven og din ordrebekræftelse.

Ovenstående gælder også privatkunder. Alle priser vises dog inkl. moms. 


Fragt på webordrer
Vi leverer 1-3 arbejdsdage fra vi har modtaget din ordre.
Der er mulighed for at vælge Click & Collect fra vores lager i Rødekro, og ellers koster fragten kr. 75,-. Fragten er dog gratis, hvis du køber for mere end kr. 1500,- ekskl. moms.
Fragtfri levering dækker levering til kantsten. Eventuel opbæring og/eller afløftning fra palle er en ekstra service, der vil blive faktureret i henhold til aktuelle takster fra transportøren. Skal aftales særskilt.

Alle ordrer over kr. 1.500,- ekskl. moms leveres uden fragt omkostninger.
Ordrer under kr. 1.500,- ekskl. moms. pålægges fragt omkostning kr. 75,-.
Ved skaffevarer tillægges yderligere ekspeditionsgebyr på kr. 125,-.

Dine varer sendes med GLS eller Danske Fragtmænd, afhængig af ordrens størrelse, om den indeholder væsker, farligt gods mm.

Vi leverer også til udlandet. Udenlandske kunder betaler den komplette fragtomkostning.

Fragt på tastede ordrer
Alle ordrer over kr. 2.500,- ekskl. moms leveres uden fragt og ekspedition.
Ordre under kr. 2.500,- ekskl. moms pålægges fragt og ekspedition på kr. 125,-


Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@rvu.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder flydende varer, varer der er farligt gods eller limited quantity.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 125,- pr. colli.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
RV Unique ApS
Kometvej 5
6230 Rødekro

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.


Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
RV Unique ApS
Kometvej 5
6230 Rødekro
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og en kopi af følgesedlen på de returnerede varer.

Reklamationsret for erhverv
Alle reklamationer skal ske indenfor 8 dage fra levering.
Varer tages ikke retur uden forudgående aftale med kundeservice eller din konsulent.
Der faktureres 20 % af fakturabeløbet på fejlfrie varer der returneres.
Forsendelse af returvarer sker for kundens regning.
Skaffevarer, værnemidler samt varer med udløbsdato tages ikke retur.


Palle / containerpant
Paller/container debitorers ved fakturering af forsendelsen. Paller/container krediteres til samme pris ved returnering i brugbar stand.


Datablade
Datablade kan rekvireres på vores hjemmeside; www.RVU.dk. Kontakt din konsulent eller kundeservice, hvis der skulle mangle et datablad.


Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@rvu.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver ovenstående personoplysninger til Consignor, Danske Fragtmænd og GLS, for at kunne levere dine varer til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos RV-Unique ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på RVU.dk er RV-Unique ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@rvu.dk.


Standardfortrydelsesformular
Download din fortrydelsesformular her. Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 28.04.2022.

RV Unique ApS   •   Kometvej 5   •   DK-6230 Rødekro   •   info@rvu.dk   •   Tlf. 73 66 12 04   •   CVR nr.: 32 09 40 58